Este tema ha sido motivo de controversia entre muchos profesionales de ventas, especialmente cuando las estrategias de marketing de los campos de golf han sido diseñadas por expertos en desarrollo comercial hotelero.

El Conflicto Entre Ambas Estrategias

La polémica surge cuando profesionales del sector hotelero intentan aplicar estrategias comerciales propias de la hostelería en campos de golf. Muchos se preguntarán cómo puedo escribir sobre estas diferencias cuando en publicaciones anteriores he destacado las sinergias entre ambos negocios (Hoteles y Campos de Golf: Una Relación Simbiótica).

La clave está en diferenciar entre la existencia de sinergias y el know-how específico que requiere cada sector para desarrollar sus planes comerciales y de marketing.

Desde hace meses quería aclarar estas diferencias, y para no entrar en más detalles sobre la controversia, vamos a enumerarlas de manera clara:

Diferencias Clave Entre el Marketing de Golf y Hotelería

Marketing en Campos de Golf

• Enfoque en marketing local e internacional.
• Fidelización de clientes como factor determinante.
• Profesionales comerciales con experiencia en la industria del golf.
• Presencia en ferias especializadas nacionales e internacionales.
• Requieren eventos y actividades constantes para reforzar el compromiso del cliente.
• Nichos de mercado únicos, dinámicos y segmentados.
• Intermediación a través de agencias y tour operadores especializados en golf.
• Atractivo basado en paquetes y programas de golf.
• Perfil socioeconómico del cliente: Medio-alto.
• Un target exigente, con preferencias muy concretas en destinos y experiencias.

Marketing en Hoteles

• Estrategia de marketing nacional e internacional.
• Aunque necesitan fidelización, no dependen del mercado local.
• Marketing abierto a todos los profesionales de la industria turística.
• Participación en múltiples ferias nacionales e internacionales de diferentes segmentos.
• No necesitan eventos constantes, ya que la necesidad básica del cliente es pernoctar en sus instalaciones.
• Diversidad en nichos de mercado: Negocios, ocio, incentivos, reuniones…
• No requieren tour operadores especializados, ya que la oferta de alojamiento está abierta a todo tipo de públicos.
• Su atractivo radica en la ubicación, calidad y servicio.
• Perfil socioeconómico variado, desde clientes de alto poder adquisitivo hasta segmentos económicos más bajos.
• Público objetivo más amplio, con mayores posibilidades de conversión.

Reflexión Final

Aunque estas diferencias no son suficientes para explicar en profundidad la especialización que requiere cada sector, pueden ayudarte a comprender la formación y experiencia necesarias para gestionar correctamente cada tipo de negocio.

¿Crees que las estrategias de marketing hotelero pueden aplicarse al golf sin modificaciones? ¿Cuál ha sido tu experiencia en estos sectores?