Esta es una de las cuestiones que a día de hoy nadie sabe responder a ciencia exacta. Aún teniendo herramientas de métrica capaces de dar valores de referencia y de análisis sobre las promociones de nuestros complejos hoteleros y campos de golf, nadie se atreve a explicar mediante un análisis objetivo, si estas herramientas tienen […]
¿Quieres tener un plan comercial y de comunicación 2.0 efectivo? , ¿Cuales son las claves para desarrollar un plan comercial sencillo, eficaz y con retorno?. En breves líneas, os explicamos como elaborarlo. Siempre nos cuesta empezar, es cierto, muchas veces recurrimos a anteriores planes para basar las acciones realizadas en ejercicios pasados, pero sin lugar […]
¿A qué se dedica un comercial?, ¿Cuál es su trabajo?, ¿en qué consiste?. Parece fácil responder, pero ¿cómo se hace?, ¿cuales son las pautas que siguen? Me decido a escribir está breve crónica, que ni mucho menos tiene porque sentar cátedra, dado el gran desconocimiento que existe en torno a la figura del comercial, de […]
¿Están los campos de golf y complejos resorts hipotecados a la Tour Operación tradicional y OTA´s (Online Travel Agencies)?. Sin duda es una temática a estudiar con detalle, pues existen distintas situaciones, que pueden condicionar a que complejos resorts y campos de golf dependan exclusivamente de estos canales de venta. Tras varias reuniones con ejecutivos […]
La Let alone the question is formulated in a limitation term, but nevertheless, after seeing the amount of online portals selling green fees, and given the passage of time, we see still selling green fees through this half do not take the role it deserves in the accounts of the golf courses. After having had […]
Desde que en 1962 naciera de la mano de Joseph McMicking, no sólo creo una urbanización de lujo, sino que estableció los pilares para el desarrollo de una marca: Sotogrande. Complejos hoteleros, campos de golf de alto standing, clubes de playa, ocio, seguridad. Pocos son los adjetivos que definen a una de las marcas nacionales […]
¿Puede el golf ser el motor y motivo por el que generas room nights?. Puede que para algunos genere controversias, pero creo que lo más sensato sería analizar las razones por las que se construyen complejos para alojar clientes. Vayamos al grano, y definirlo es tan fácil como buscar las necesidades de nuestros consumidores. ¿Por […]
Seguro que muchos de ustedes os habréis preguntado de qué se trata este término, sobre todo para los profanos y para los principiantes en el mundo de la comercialización. A veces, siendo francos, se utilizan expresiones que pueden generar dudas sobre el fin al que está destinado. Todavía recuerdo la primera vez que lo escuché, […]
Para los profanos al mundo de la comercialización de productos y servicios puede que os suene poco común esta expresión, pero sin embargo, son una de las acciones más utilizadas por la mayoría de las grandes empresas que conocemos. Estoy seguro que en algún momento de vuestras vidas, habéis tenido la oportunidad de conocer a […]
Organizar un torneo ó circuito de golf para tu hotel, campo ó marca corporativa Muchas son las empresas, que hoy en día se están lanzando a la organización de sus propios torneos ó circuitos de golf para sus hoteles, cadenas, marcas corporativas. Hasta hace unos 10 años, veíamos como la mayoría de estos circuitos ó […]
Hacía ya tiempo que quería abordar está temática, y es que permitidme el atrevimiento, y desde mi humilde opinión, sigo viendo prácticas en la red que no ayudan en nada a la consecución de los fines que los usuarios persiguen al publicar en las redes sociales, de ahi el motivo por ofrecer estos consejos para […]
Para los profesionales del mundo del turismo, y sobre todo para aquellos negocios se centran en hoteles, complejos vacacionales ó campos de golf, la visita de inspección es un término que usan muy a menudo cuando reciben citas concertadas de potenciales clientes, operadores u organizadores de eventos. ¿ Que sencillo parece no ?, atender la visita, enseñar […]
Realizando búsquedas por hemerotecas y herramientas de noticias online, todavía no he encontrado una publicación, ni un profesional, que dedique al menos unos párrafos a esta temática. El turismo es una actividad que puede modificar de manera sustancial la estructura económica de cualquier pais. Es uno de los principales generadores de desarrollo económico y social, sobre esta […]
A continuación os dejo un estudio revelador sobre el aumento de ventas de salidas de golf (tee times) online durante el ejercicio 2012 en los clubes de golf Británicos. Sin duda un claro ejemplo de la evolución y transformación de las tendencias de los consumidores de este deporte. Aumenta la venta de green fees online.Las […]
A bote pronto, para muchos os parecerá que la gestión de hoteles vacacionales y urbanos son muy similares, y que el negocio está bien definido tanto en operaciones como en comercialización. Pensadlo antes de responder, porque aunque la estructura y valores de análisis y control son los mismos, son dos negocios totalmente distintos y con […]
Seguro que a muchos de ustedes, a lo largo de vuestra vida laboral, habréis encontrado a todo tipo de profesionales por las empresas por las que habéis pasado. Directivos con gran experiencia, otros más novicios pero con una gran pro actividad, otros con gran capacidad de trabajo, que durante el transcurso de su actividad como […]
¿ Alguna vez te has preguntado que es lo que te diferencia de tus competidores ?, ¿ Sabes por qué tus clientes eligen tu producto ó servicio y no el de la competencia ? En base a estas preguntas vamos a desarrollar la definición del Marketing relacional, ó como con siglas anglosajonas le denominan CRM […]
Estoy seguro que muchos de ustedes habréis oído hablar de esta palabra, «Networking». Parece estar de moda en estos tiempos, y de hecho aunque creamos que es una nueva técnica de ventas, muchos comerciales vienen utilizando estas técnicas desde los orígenes de la comercialización.
Cada día nos damos cuenta de la importancia de la interacción que nuestros complejos hoteleros y resorts de golf deben tener en las redes. Como en anteriores posts hemos comentado, el camino hasta ejecutar una venta está cambiando, generando en empresas estructuras cada vez más amoldadas a la nueva situación del mercado y del medio […]
Hasta hace unos años, esta pregunta no era formulada en las reuniones de dirección comercial. Todo ha ido tan bien a muchos, que se incorporaban a sus puestos de trabajo sin saber por qué tenían clientes alojados en sus hoteles, campos de golf y resorts. Seamos sinceros, muchos, por localización de su complejo, por […]
