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Claves para implementar un sistema de Revenue Management en un Club de Golf.
El Revenue Management es sin duda el departamento de «moda» de hoy en día. Si preguntasemos a un Director actual de un Hotel a quién consultaría antes de realizar cualquier acción de venta, estoy seguro que haría referencia a su departamento de Revenue Management. Incluso, antes de consultar a su Director Comercial.
La pregunta que nos hacemos es, ¿que tal estamos de estas técnicas en la industria del golf en España? ¿Tenemos profesionales especializados en nuestros campos?. A pesar de que la industria tecnológica española está cada vez más aguda en el diseño de sistemas informáticos de «yield management», desde mi humilde punto de vista, todavía necesitamos de una buena campaña de evangelización para esta disciplina, de cara a afrontar los futuros cambios en la industria de la comercialización de salidas en nuestros complejos de golf y resorts.
A continuación, os dejamos las claves básicas, para comenzar a implementar las técnicas de revenue management en tu campo de golf.
Los KPI´s en la industria del golf
KPI golf stats
¿Qué son los KPI´s en la industria del Golf?
Los indicadores clave de rendimiento o KPIs (Key Performance Indicators), son estadísticas medibles que utilizan los campos de golf para evaluar el progreso de la empresa hacia sus objetivos. Los KPI´s pueden medir la efectividad de las estrategias de ventas y marketing de un campo de golf y la eficiencia general de las operaciones de la instalación. Los campos de golf tienen una serie de posibles fuentes de ingresos.
Revenue ó Yield management en la industria del golf
El revenue o yield management en la industria del Golf.
Siempre que visitamos en google una de las páginas que nos definen el concepto de Revenue Management ó Yield management, nos derivan a sus inicios en la compañías aéreas y actualmente a las empresas hoteleras que buena gestión y desarrollo están haciendo en sus planes comerciales.
Ahora, ¿qué pasa con el mundo del golf?, es que cuando buscamos información de este asunto, sólo encontramos que son las compañías norteamericanas las que están aplicando este sistema de producción de ventas de salidas en sus complejos. ¿Por qué?
El perfil hibrido entre Comercial, Marketing y On-line managers: el eslabón perdido
La Comercialización y Marketing actual: El eslabón perdido en el negocio del hospitality.
Desde años la comercialización de hoteles, resorts y campos de golf siempre ha estado enfocada a perfiles laborales muy específicos, y a contratadores expertos en la negociación directa con agencias y touroperadoras nacionales e internacionales. Todo el negocio ha ido girando en torno a la generación de contratos de colaboración y de comercialización entre las propiedades de los complejos vacaciones y los intermediarios, lideres en promoción de destinos y productos turísticos.
Bien, ¿qué es lo que está pasando hoy en día con la revolución de la información y tecnológica que estamos viviendo?.
